Doprava

internetového obchodu www.doplnkydomu.cz provozovaného společnosti VMBal s.r.o.

Při nákupu nad 3.000,- Kč s DPH není přepravné účtováno.

Objednané zboží Vám doručíme na území České republiky našimi smluvními přepravci:

DPD Private

• Platba převodem: cena 100,- Kč bez DPH (121,- Kč s DPH) / balík.

• Platba dobírkou: cena 120,- Kč bez DPH (145,- Kč s DPH) / balík. (platba za zboží v hotovosti řidiči - řidič Vám vystaví doklad o zaplacení).

• Maximální váha zásilky je 30 kg.
• Doručení do druhého pracovního dne.
• Oznámení o doručení zásilky SMS zprávou nebo e-mailem den předem.
• V den doručení interaktivní SMS nebo e-mail s 2 hodinovým upřesněním času doručení. 
• Možnost změnit den doručení odpovědí na SMS nebo e-mail.
• V případě neúspěšného doručení zanechá kurýr na místě Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem).
• Prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz lze potom změnit termín nebo adresu následujícího doručení.

Osobní odběr Ostrava

• Kupující si může zboží vyzvednout v sídle společnosti VMBal s.r.o., Na Svobodě 3152/80, 723 00 Ostrava – Martinov, v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hodin. V tomto případě Vám nebude poštovné ani balné účtováno.

1. Objednané zboží expedujeme do jednoho pracovního dne od přijetí objednávky, pokud je skladem.
2. Pokud objednané zboží není skladem, kontaktujeme kupujícího telefonicky a navrhneme další postup - např. jiné plnění, prodloužení dodací lhůty nebo odstoupení od smlouvy.
3. Dodávka zboží probíhá v pracovních dnech, nejdříve následující den po odeslání objednávky.

DOPORUČENÝ POSTUP PŘI PŘEBÍRÁNÍ ZÁSILKY:

• Zkontrolujte, zda není obal výrobku poškozen. Pokud obal bude jevit známky poškození (např. bude protržený, rozlepený apod.), zboží nepřebírejte nebo převezměte balík a do předávacího protokolu napište „PŘEVZAL S VÝHRADOU“ .
• V případě, že obal bude v pořádku, zboží zaplaťte, pokud je na dobírku a převezměte.
• Při vybalování produktu dbejte na to, abyste obal a vnitřní výplně rozbalováním nepoškodili.
• Pokud po rozbalení zjistíte poškození výrobku, neprodleně nás kontaktujte a všechny obaly uchovejte pro případné reklamační šetření.