internetového obchodu www.doplnkydomu.cz provozovaného společnosti VMBal s.r.o.
Při nákupu nad 3.000,- Kč s DPH není přepravné účtováno.
Objednané zboží Vám doručíme na území České republiky našimi smluvními přepravci:
DPD Private
-
Platba převodem: cena 100,- Kč bez DPH (121,- Kč s DPH) / balík.
-
Platba dobírkou: cena 120,- Kč bez DPH (145,- Kč s DPH) / balík. (platba za zboží v hotovosti řidiči - řidič Vám vystaví doklad o zaplacení).
- Maximální váha zásilky je 30 kg.
- Doručení do druhého pracovního dne.
- Oznámení o doručení zásilky SMS zprávou nebo e-mailem den předem.
- V den doručení interaktivní SMS nebo e-mail s 2 hodinovým upřesněním času doručení.
- Možnost změnit den doručení odpovědí na SMS nebo e-mail.
- V případě neúspěšného doručení zanechá kurýr na místě Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem).
- Prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz lze potom změnit termín nebo adresu následujícího doručení.
Osobní odběr Ostrava
- Kupující si může zboží vyzvednout v sídle společnosti VMBal s.r.o., Na Svobodě 3152/80, 723 00 Ostrava – Martinov, v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hodin. V tomto případě Vám nebude poštovné ani balné účtováno.
- Objednané zboží expedujeme do jednoho pracovního dne od přijetí objednávky, pokud je skladem.
- Pokud objednané zboží není skladem, kontaktujeme kupujícího telefonicky a navrhneme další postup - např. jiné plnění, prodloužení dodací lhůty nebo odstoupení od smlouvy.
- Dodávka zboží probíhá v pracovních dnech, nejdříve následující den po odeslání objednávky.
DOPORUČENÝ POSTUP PŘI PŘEBÍRÁNÍ ZÁSILKY:
- Zkontrolujte, zda není obal výrobku poškozen. Pokud obal bude jevit známky poškození (např. bude protržený, rozlepený apod.), zboží nepřebírejte nebo převezměte balík a do předávacího protokolu napište „PŘEVZAL S VÝHRADOU“ .
- V případě, že obal bude v pořádku, zboží zaplaťte, pokud je na dobírku a převezměte.
- Při vybalování produktu dbejte na to, abyste obal a vnitřní výplně rozbalováním nepoškodili.
- Pokud po rozbalení zjistíte poškození výrobku, neprodleně nás kontaktujte a všechny obaly uchovejte pro případné reklamační šetření.